El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Una vez recibido el producto y verificado el estado del mismo, se procederá al reembolso del importe del producto (s) devuelto (s) por el mismo medio que realizó su pago. El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos bajo pedido personalizado o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho.